A legtöbb visszatérő konfliktus nem tíz különböző probléma, hanem ugyanannak a mintának az ismétlődése. Ez a rövid bevezető segít észrevenni, mi tér vissza újra és újra, miért tűnik megoldhatatlannak a helyzet a pillanat hevében, és min kell először változtatni ahhoz, hogy valami valóban elmozduljon.